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Retouren & Gewährleistung

RMA Formular

So funktioniert die Rücksendung:

  • Rücksendeformular vollständig ausfüllen
  • Formular (wenn möglich) der Sendung beilegen
  • Artikel transportsicher verpacken (Produktverpackung reicht nicht aus)
  • Versand an die angegebene Adresse
  • Wichtig: Unfreie Sendungen werden nicht angenommen

Für Widerrufssendungen wählen Sie bitte einen Versanddienstleister Ihrer Wahl.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Details zu Versandkosten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Wir gewähren, sofern nicht anders angegeben, 24 Monate Gewährleistung auf alle Produkte. Reklamation / Defekt (RMA) Sollte ein Artikel defekt sein oder innerhalb der Gewährleistungszeit einen Mangel aufweisen, senden Sie diesen bitte an uns zurück. Wir prüfen den Fall und reparieren oder ersetzen den Artikel gemäß unseren AGB.

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BANKDATEN FÜR RÜCKERSTATTUNGEN:

Hinweise: Die Erstattung von Gutschriften erfolgt bei uns ausschließlich über denselben Weg auf dem die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist. Bei Paypal sind Erstattungen jedoch nur bis maximal 180 Tage nach dem Zahlungseingang möglich. Sollte die Zahlung über Paypal also länger zurückliegen oder per Banküberweisung erfolgt sein, so müssen nachfolgend Bankdaten angegeben werden. In allen anderen Fällen ist die Angabe der Bankdaten nicht notwendig.

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